TRIBUNSHOPPING.COM - WhatsApp (WA) Web sering digunakan untuk memudahkan komunikasi lewat laptop atau personal computer (PC).
Namun, beberapa pengguna tidak jarang mengalami kesulitan saat mencoba men-download file, termasuk video, yang dikirimkan lewat chat.
Masalah ini biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang lambat atau pengaturan di browser yang kurang tepat.
Tidak perlu begitu khawatir, sebab ada beberapa cara mudah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini.
Oleh karenanya, berikut Tribunshopping.com merangkum enam cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa dipakai untuk download video.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Salah satu penyebab WhatsApp Web tidak bisa men-download video adalah koneksi internet yang tidak stabil.
Jika koneksi internet lemot atau terputus-putus, proses pengunduhan akan gagal atau sangat lambat.
Untuk memastikan proses unduhan berjalan lancar, pastikan perangkat terhubung ke jaringan yang stabil.
Bila perangkat terhubung ke WiFi, coba mendekat ke sumber jaringan untuk mendapat sinyal yang lebih kuat.
Sementara jika menggunakan hotspot data seluler, pastikan sinyal cukup kuat untuk mendukung pengunduhan file besar seperti video.
Periksa kecepatan koneksi internet dengan melakukan tes menggunakan aplikasi speed test agar mengetahui apakah koneksi sudah memadai.
Baca juga: Tampilan Baru WhatsApp Web dengan Sidebar Tersedia di Indonesia, Apa Fungsinya?
2. Refresh WA Web
Terkadang, masalah teknis kecil pada WhatsApp Web dapat menghalangi proses pengunduhan video.
Salah satu cara yang paling mudah dan cepat untuk mengatasinya adalah dengan refresh atau menyegarkan halaman WhatsApp Web.
Cara ini bisa membantu memperbaiki gangguan sementara, seperti kesalahan pengaturan atau bug yang mencegah file video diunduh.
Cukup tekan tombol F5 pada keyboard atau klik ikon refresh di browser untuk melakukannya.
Setelah halaman dimuat ulang, coba kembali untuk men-download video yang sebelumnya gagal diunduh.
3. Cek Perizinan Download di Browser
Jika belum tahu, setiap browser memiliki pengaturan yang mengatur izin unduhan dari berbagai situs.
Terkadang, WhatsApp Web mungkin tidak diizinkan untuk mendownload file, termasuk video, karena pengaturan ini.
Untuk mengatasinya, pengguna perlu memeriksa apakah browser memblokir unduhan dari WhatsApp Web.
Pada browser seperti Google Chrome atau Microsoft Edge, pengguna dapat mengecek pengaturan keamanan atau privasi yang membatasi unduhan.
Biasanya, browser akan menampilkan pemberitahuan atau peringatan jika ada file yang diblokir.
Dengan memastikan bahwa pengaturan browser memperbolehkan unduhan, masalah ini bisa diatasi dan video dapat diunduh kembali tanpa kendala.
4. Hapus Cache Aplikasi Browser
Untuk diketahui, cache di browser berfungsi untuk mempercepat proses pemuatan halaman dengan menyimpan data sementara.
Namun, terkadang cache yang terlalu penuh atau sudah usang bisa menyebabkan masalah, termasuk gagal mendownload video di WhatsApp Web.
Menghapus cache dapat membantu mengatasi masalah ini, karena cache yang bersih memungkinkan browser untuk memuat ulang halaman dan konten dengan data terbaru.
Untuk menghapus cache, cukup buka pengaturan di browser, pilih opsi untuk menghapus data penelusuran, dan pastikan untuk memilih cache dan cookies.
Setelah itu, coba kembali untuk mendownload video di WhatsApp Web.
5. Update Browser
Menggunakan versi browser yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan berbagai masalah teknis, termasuk gagal mendownload video di WhatsApp Web.
Versi browser yang lama mungkin tidak mendukung fitur terbaru atau memiliki bug yang memengaruhi kinerja aplikasi web.
Oleh karena itu, sangat penting untuk selalu memperbarui browser ke versi terbaru.
Pembaruan biasanya mencakup perbaikan bug, peningkatan keamanan, yang dapat meningkatkan pengalaman pemakaian WhatsApp Web.
Untuk memperbarui browser, cukup kunjungi menu pengaturan dan cari opsi untuk memeriksa pembaruan.
6. Coba Gunakan Browser Lain
Jika masalah download video di WhatsApp Web terus berlanjut, coba gunakan browser lain.
Terkadang, masalah download video bisa disebabkan oleh ketidakcocokan antara WhatsApp Web dan browser yang digunakan.
Dengan mencoba browser lain, pengguna bisa mengetahui apakah masalah tersebut berasal dari browser yang sebelumnya dipakai.
Bila video berhasil diunduh di browser baru, berarti masalah memang ada pada pengaturan atau kompatibilitas browser yang sebelumnya.
Cara ini dapat membantu untuk lebih jelas mengetahui sumber masalah dan mencari solusi yang tepat.
Baca juga: Cara Blur Tampilan WhatsApp Web di Google Chrome dan Mozilla Firefox, Dijamin Aman
Demikian setidaknya enam cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa men-download video.
Pada dasarnya, koneksi internet yang stabil menjadi hal penting agar video yang dibagikan lewat WhatsApp bisa diunduh ke perangkat.
Ini tidak lepas dari layanan WhatsApp yang masih memerlukan koneksi internet untuk bisa dinikmati oleh para penggunanya. (*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)