TRIBUNSHOPPING.COM - Panik berujung kecewa bisa saja terasa ketika beberapa pesan atau chat penting di WhatsApp (WA) mendadak hilang.
Bak terbang dibawa angin, beberapa pesan yang dianggap penting oleh pengguna tersebut tidak bisa ditemukan kembali.
Bukan hal gaib, chat WA yang hilang sejatinya memang bisa disebabkan oleh sejumlah faktor.
Mulai dari pengguna yang tidak pernah mengaktifkan pencadangan, sampai pemakaian fitur Disappearing Messages yang tidak disadari.
Dihimpun dari berbagai sumber, berikut ini setidaknya lima penyebab chat WhatsApp hilang yang perlu diketahui dan diwaspadai:
1. Tidak Pernah Dicadangkan
Pencadangan menjadi opsi penting yang sebaiknya mulai dipikirkan oleh tiap pengguna WhatsApp.
Walaupun terlihat sepele, backup atau pencadangan dapat menjadi solusi untuk menghindari hilangnya beberapa chat penting di kemudian hari.
Dalam melakukan backup, pengguna bisa mencadangkan pesan dengan bantuan penyimpanan awan (Cloud Storage).
Baca juga: Cara Kirim Foto Sekali Lihat di WhatsApp dan Instagram, Lakukan untuk Menjaga Privasi
Sebut macam Google Drive bagi pengguna handphone (HP) Android, serta iCloud di iPhone atau perangkat iOS lain.
Pencadangan dapat membuat beberapa chat dan media penting yang dikirim dengan WhatsApp bisa dipulihkan.
Dengan begitu, pengguna bisa menemukan kembali beberapa chat penting yang sebelumnya hilang.
2. Kendala Sinkronisasi
Bukan hanya karena pengguna tidak pernah melakukan pencadangan chat WhatsApp.
Chat WA juga bisa hilang karena adanya adanya kendala sinkronisasi.
Proses sinkronisasi sendiri membutuhkan koneksi yang stabil.
Baca juga: Cara Menggunakan Fitur Favorit di WhatsApp, Makin Mudah Cari Kontak yang Sering Dihubungi
Sebaliknya, koneksi yang kurang stabil berisiko membuat proses sinkronisasi terkendala.
Hal tersebut ditakutkan membuat sejumlah pesan dan media di WA hilang ketika proses pemulihan atau restore berlangsung.
Oleh karenanya, pastikan perangkat mendapat koneksi internet yang optimal ketika proses pencadangan atau pemulihan chat WhatsApp dilakukan.
3. Berganti Perangkat
Berganti HP atau perangkat yang dipakai tanpa proses restore dapat pula membuat chat WA hilang.
Hal seperti ini umumnya terjadi ketika pengguna baru saja membeli HP baru.
Meski telah memasang aplikasi WhatsApp dan memasukkan nomor HP yang sama, jangan anggap proses pemulihan tidak penting.
Sebab restore atau pemulihan merupakan proses yang berguna untuk mengembalikan data WhatsApp seperti terakhir kali dicadangkan.
Di sini, kebiasaan pencadangan atau backup data WA menjadi terasa penting.
Dengan pencadangan dan pemulihan yang benar, hilangnya chat WA dapat lebih dihindari.
4. Fitur Disappearing Messages Aktif
Fitur Disappearing Messages atau Pesan Sementara yang tidak disadari aktif menjadi penyebab lain chat WA hilang.
Sesuai namanya, fitur ini akan membuat pesan atau chat WhatsApp hilang bila diaktifkan.
Pesan yang dikirim saat fitur Disappearing Messages aktif akan hilang dalam jangka waktu tertentu.
Baca juga: Cara Mengaktifkan Pesan Sementara di WhatsApp, Solusi Chatting dengan Lebih Privat
Masalahnya, terkadang pengguna bahkan tidak sadar telah mengaktifkan fitur Pesan Sementara.
Imbasnya beberapa chat ketika fitur ini aktif tidak akan disimpan di perangkat.
Hal seperti ini tidak jarang membuat pengguna bertanya-tanya mengapa ada beberapa chat WA yang mendadak hilang di perangkatnya.
5. Penghapusan Manual
Penghapusan pesan secara manual menjadi penyebab nyata hilangnya sejumlah chat WA.
Biasanya, chat atau pesan WhatsApp dihapus karena beberapa alasan.
Mulai dari tidak mau dilihat kembali, sampai mengurangi pemakaian penyimpanan internal perangkat.
Parahnya, tidak jarang pengguna lupa jika sudah menghapus beberapa chat WA.
Lagi-lagi, hal sederhana seperti ini yang bisa menjadi penyebab hilangnya chat WhatsApp dan berhasil membuat pengguna panik.
Baca juga: 5 Cara Mengembalikan Kontak WhatsApp di HP Android yang Hilang, Sudah Tahu?
Untuk meminimalisir hilangnya chat atau pesan, serta sejumlah media yang dikirim di WhatsApp, pencadangan perlu dilakukan.
Sebaiknya jangan malas untuk melakukan pencadangan meski koneksi internet yang memadai dan stabil sering diperlukan.
Sebab, hal tersebut tidak sebanding dengan hilangnya beberapa pesan atau chat penting di WhatsApp yang bisa dialami siapa saja. (*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)