zoom-inlihat foto
Layanan WhatsApp Web Terkendala? Lakukan 5 Tips ini Untuk Mengatasinya
pexels/Edmond dantes
Ilustrasi pengguna yang sedang menyambungkan laptopnya dengan layanan perpesanan WhatsApp web 

TRIBUNSHOPPING.COM - WhatsApp (WA) merupakan layanan perpesanan dalam jaringan internet yang saat ini populer digunakan.

Tidak hanya tersedia pada platform handphone saja, WA juga bisa diakses oleh pengguna melalui perangkat desktop maupun laptopnya.

Melalui perangkat laptop yang terkoneksi dengan akun WhatsApp, pengguna bisa lebih leluasa berkomunikasi dan berkirim pesan singkat di sela-sela pekerjaannya yang padat.

Terdapat dua cara untuk mengakses layanan WA pada perangkat komputer atau laptop yakni dengan menginstall aplikasi WhatsApp Desktop dan melakukan login akun melalui Web browser.

Cara yang terakhir dianggap lebih praktis oleh sebagian besar pengguna karena mereka tidak perlu melakukan instalasi aplikasi di perangkatnya.

Temukan laptop acer Aspire Vero AV14-51 dengan harga menarik buatmu di sini.

Dengan mengakses layanan WhatsApp berbasis web, pengguna bisa mulai berkirim pesan di sela-sela aktivitas pekerjaan harian.

Namun, dalam mengakses layanan Whatsapp web ini terkadang juga ditemukan beberapa masalah gangguan.

Oleh karena itu, kali ini Tribunshopping.com coba hadirkan rangkuman mengenai beberapa tips untuk atasi kendala dan masalah saat mengakses WhatsApp web.

1. Pastikan Server WhatsApp Tidak Down

Ilustrasi Grafik laporan terkait layanan Instagram down dari laman downdetector
Ilustrasi Grafik laporan terkait layanan Instagram down dari laman downdetector (downdetector.id)
2 dari 4 halaman

Salah satu hal yang harus dipastikan ketika menemui kendala pada layanan WhatsApp web adalah dengan memeriksa server WA tidak mengalami down.

Untuk mengetahui terjadinya gangguan layanan WA, pengguna bisa memeriksanya melalui portal berita dan platform media sosial lain.

Pengguna juga bisa mengunjungi situs downdetector.com untuk memastikan server WA tidak mengalami down.

Baca juga: Tanpa Takut Lag, Ini 5 Tips Main Game Grafis Tinggi di Laptop Spek Rendah

Melalui situs tersebut, pengguna juga bisa melihat kendala lain dari sejumlah platform media sosial dan layanan internet.

Maka dari itu, jika kamu tidak bisa mengakses layanan WhatsApp web di perangkatmu.

Coba pastikan terlebih dahulu server layanan WA tidak dalam kondisi down atau gangguan.

Jadi, jangan buru-buru menuduh perangkatmu ya, guys.

Ada baiknya diteliti satu per satu dulu.

ASUS Zenbook 14 OLED UM3402
ASUS Zenbook 14 OLED UM3402

2. Cek Koneksi Internet Perangkat

Ilustrasi pengguna sedang memeriksa koneksi internet di perangkat handphone dan laptopnya
Ilustrasi pengguna sedang memeriksa koneksi internet di perangkat handphone dan laptopnya (pexels.com)

Selain server WA, kamu juga bisa memeriksa koneksi internet yang kamu punya.

3 dari 4 halaman

Periksa pula koneksi internet di semua perangkat yang terhubung dengan jaringanmu.

Umumnya, untuk mengakses layanan WhatsApp web diperlukan pula kinerja yang baik pada aplikasi WA handphone.

Oleh karena itu, pastikan pula perangkat handphonemu terkoneksi dengan internet yang memadai.

Jadi, koneksi internet yang memadai tidak hanya dibutuhkan pada perangkat laptop saja.

Baca juga: 5 Tips Memilih Aksesoris Cooling Pad untuk Bantu Dinginkan Perangkat Laptop

Adapun koneksi internet yang memadai di sini maksudnya adalah stabilitas sinyal yang terjaga.

Selain itu, pastikan pula kuota data internetnya masih mencukupi untuk mengakses layanan perpesanan WA.

Segera pastikan koneksi internet di perangkat laptop dan handphonemu ya, guys.

3. Periksa Aplikasi Web Browser

Ilustrasi pengguna sedang memeriksa aplikasi browser yang dipakainya
Ilustrasi pengguna sedang memeriksa aplikasi browser yang dipakainya (kompas.com)

Seperti namanya, layanan WA satu ini bisa diakses melalui aplikasi Web browser sehingga tidak perlu dilakukan instalasi lagi.

Oleh karenanya, pastikan aplikasi web browser yang dipakai dalam kondisi prima.

4 dari 4 halaman

Periksa dan pastikan pula aplikasi web browser yang dipakai dalam versi terupdatenya.

Baca juga: Kipas Pendingin Laptop Menderu Kencang? Intip 5 Hal yang Menjadi Penyebabnya

Pada dasarnya, layanan WA web sudah bisa diakses oleh sejumlah aplikasi browser populer saat ini.

Namun, jika ditemukan kendala, kamu bisa melakukan update versi aplikasi browser yang kamu pakai.

Oleh karena itu, jangan-jangan kendala akses layanan WA yang kamu temui akhir-akhir ini disebabkan oleh aplikasi browser yang sudah usang.

Jika setelah diperiksa memang aplikasi browser yang digunakan telah usang, segera lakukan update atau pembaruan versi.

Untuk melakukan update, biasanya bisa dilakukan pada menu Pengaturan di tiap aplikasi web browser yang dipakai.

4. Hapus Cookies dan Cache

Ilustrasi pengguna sedang membersihkan file sampah di perangkatnya
Ilustrasi pengguna sedang membersihkan file sampah di perangkatnya (Unsplash / Windows)

Gangguan akses layanan WA web juga bisa disebabkan karena file cookies dan cache yang menumpuk.

File yang kurang berguna tersebut jika tidak dibersihkan dan dibiarkan menumpuk hanya akan mengganggu kenyamanan pengguna dalam memakai perangkatnya.

Saran terbaik adalah dengan membuat jadwal rutin untuk membersihkan file sampah pada perangkat laptopmu.

Jangan lupa juga untuk melakukan pembersihan file sampah pada perangkat handphone.

Baca juga: Transfer Data dari HP ke Laptop Lebih Mudah dengan 5 Aplikasi Ini

Jika dua perangkat tersebut dalam keadaan prima, tentu kinerja yang bisa diberikan keduanya akan lebih baik untuk pengguna.

Untuk menghapus file cookies dan cache aplikasi browser, biasanya ada di menu Pengaturan.

Opsi pembersihan ini biasanya tidak jauh dari pilihan pembersihan data browsing pengguna.

5. Update Aplikasi WA di Handphone

Ilustrasi pengguna sedang membuka layanan perpesanan WhatsApp di handphone
Ilustrasi pengguna sedang membuka layanan perpesanan WhatsApp di handphone (pexels.com)

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, dalam mengakses layanan WA web diperlukan pula kinerja yang baik dari aplikasi WhatsApp mobile pada perangkat handphone.

Selain memeriksa browser yang dipakai, periksa pula versi dari aplikasi WA yang terinstall di perangkat handphonemu.

Aplikasi WA handphone yang usang bisa menjadi penyebab adanya gangguan dan masalah akses pada layanan WhatsApp web.

Untuk memperbarui versi aplikasi WA di handphone, kamu bisa mengunjungi Google Play Store sebagai layanan penyedia aplikasi resmi pada perangkat Android.

Sedangkan untuk kamu yang memakai perangkat berbasis iOS, kamu bisa kunjungi AppStore.

Baca juga: Lindungi Laptop dari Serangan Malware dengan 5 Software Antivirus Gratis Ini

Gangguan akses atau eror saat membuka layanan WhatsApp web biasanya terjadi karena hal-hal yang sepele.

Namun pada dasarnya, koneksi internet yang memadai serta jalannya aplikasi WA di handphone akan memastikan layanan Whatsapp web dapat diakses.

Untuk itu, segera periksa perangkatmu baik laptop maupun handphone yang kamu pakai jika ditemukan kendala dalam mengakses layanan WA web. (*)

(RamaFitra/Tribunshopping.com)

Selanjutnya

Artikel Populer

Review ADVAN Soulmate X, Laptop Stylish dengan Performa Andal untuk Pelajar

Review ADVAN Soulmate X, Laptop Stylish dengan Performa Andal untuk Pelajar

ADVAN Soulmate X, laptop entry-level stylish dengan performa andal untuk tugas sekolah, kelas online, hingga hiburan ringan.

5 Penyebab dan Cara Mengatasi Mouse Wireless yang Tidak Berfungsi, Mudah Dilakukan

5 Penyebab dan Cara Mengatasi Mouse Wireless yang Tidak Berfungsi, Mudah Dilakukan

Dengan mengetahui penyebabnya, langkah perbaikan bisa dilakukan lebih cepat tanpa harus langsung membeli mouse baru.

5 Tips Mengatasi Mouse Double Click Sendiri Sebelum Dibawa ke Tukang Servis

5 Tips Mengatasi Mouse Double Click Sendiri Sebelum Dibawa ke Tukang Servis

Masalah seperti ini bisa saja terjadi pada banyak mouse, baik dengan konektivitas kabel maupun wireless.

Sandisk Perkenalkan SSD 256 TB di FMS 2025, Andalkan Teknologi UltraQLC untuk Performa AI

Sandisk Perkenalkan SSD 256 TB di FMS 2025, Andalkan Teknologi UltraQLC untuk Performa AI

SSD Sandisk terbaru ini menyasar pasar enterprise atau perusahaan yang membutuhkan solusi penyimpanan besar namun tetap hemat biaya. 

5 Rekomendasi Mouse Wireless Murah di Bawah Rp 100 Ribu, Gak Nguras Dompet!

5 Rekomendasi Mouse Wireless Murah di Bawah Rp 100 Ribu, Gak Nguras Dompet!

Ada banyak pilihan mouse wireless murah dengan harga di bawah Rp 100 ribu yang tetap bisa diandalkan untuk kebutuhan sehari-hari, berikut di antaranya

5 Tips Mengatasi Mouse Tidak Bisa Scroll dengan Mudah, Bisa Kabel maupun Wireless

5 Tips Mengatasi Mouse Tidak Bisa Scroll dengan Mudah, Bisa Kabel maupun Wireless

Jika dibiarkan, masalah ini bisa mengganggu aktivitas kerja maupun hiburan, karena fungsi scroll pada mouse tergolong penting

5 Tips Menjaga Penyimpanan Laptop agar Tidak Cepat Penuh, Mudah dan Ampuh Dilakukan

5 Tips Menjaga Penyimpanan Laptop agar Tidak Cepat Penuh, Mudah dan Ampuh Dilakukan

Ruang penyimpanan laptop yang terbatas berisiko bikin aktivitas kerja terganggu, berikut cara untuk menjaganya agar tetap lega.

POLYTRON Resmi Rilis Luxia Series di Tanah Air, Laptop Perdana untuk Pelajar hingga Pekerja

POLYTRON Resmi Rilis Luxia Series di Tanah Air, Laptop Perdana untuk Pelajar hingga Pekerja

POLYTRON, brand elektronik kenamaan Tanah Air ini hadir lewat rangkaian laptop Luxia Series yang diperkenalkan pada Selasa (5/8/2025) kemarin.