TRIBUNSHOPPING.COM - Gmail menjadi salah satu aplikasi yang terbilang penting di handphone (HP), khususnya Android dan iPhone.
Disebut demikian karena hampir setiap aktivitas, mulai dari komunikasi, sampai verifikasi akun, bergantung pada layanan email besutan Google ini.
Pada beberapa kasus, ada kalanya aplikasi Gmail tidak bisa dibuka secara normal di HP.
Kondisi ini tentu menyulitkan, sebab dapat membuat aktivitas digital ikut terganggu.
Kabar baiknya, ada beberapa langkah sederhana yang bisa dilakukan agar Gmail kembali berjalan dengan lancar.
Dirangkum dari laman Pusat Bantuan Google, berikut ini lima cara mudah mengatasi aplikasi Gmail yang tidak bisa dibuka di HP.
1. Bersihkan Cache Aplikasi
Perlu diperhatikan, cache yang menumpuk bisa membuat Gmail error atau bahkan gagal dibuka.
Google sendiri menyarankan untuk menghapus cache ketika aplikasi mengalami masalah.
Caranya cukup mudah, masuk ke menu Pengaturan HP, lalu pilih ke Pengelola Aplikasi.
Kemudian pilih aplikasi Gmail, ketuk pada opsi Penyimpanan, dan pilih Hapus Cache.
Langkah ini tidak akan menghapus data utama seperti email atau akun yang tersimpan.
Cache hanya berupa file sementara yang dibentuk aplikasi agar lebih cepat dibuka.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi Gmail yang Tidak Bisa Menerima Email Baru, Jangan Panik Dulu
2. Lakukan Force Stop
Jika Gmail tetap tidak bisa dibuka, cara sederhana lain yang bisa dicoba adalah Force Stop.
Fitur ini akan menghentikan aplikasi secara paksa sehingga semua proses latar belakang berhenti.
Setelah dihentikan, coba buka kembali Gmail seperti biasa.
Cara ini sering efektif untuk mengatasi error ringan tanpa harus menghapus data aplikasi.
Untuk melakukannya, mirip seperti menghapus cache, yakni dengan masuk ke menu Pengelola Aplikasi.
Berikutnya pilih aplikasi Gmail, terakhir ketuk pada opsi Force Stop untuk menghentikan aplikasi secara paksa.
3. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Jangan diabaikan, koneksi internet yang tidak stabil bisa menyebabkan Gmail gagal dimuat.
Aplikasi ini memang membutuhkan akses jaringan untuk menampilkan email terbaru.
Jika koneksi terputus atau terlalu lambat, Gmail mungkin akan berhenti di layar loading dan sulit dibuka.
Pastikan perangkat terhubung ke WiFi atau data seluler yang stabil.
Cobalah beralih antara jaringan WiFi dan seluler untuk memastikan masalah bukan dari koneksi.
Google juga menekankan pentingnya koneksi internet saat menggunakan layanan Gmail agar sinkronisasi bisa berjalan lancar.
4. Restart HP
Restart atau memulai ulang perangkat sering dianggap langkah sepele, tetapi justru bisa sangat efektif.
Dengan restart, sistem akan menyegarkan ulang semua proses termasuk aplikasi Gmail yang mungkin error.
Langkah ini membantu menghapus gangguan sementara yang tidak terlihat oleh pengguna.
Google juga menyarankan restart perangkat sebagai salah satu cara mengatasi aplikasi yang tidak merespons.
Setelah hidup kembali, coba buka Gmail dan lihat apakah masalah sudah teratasi.
5. Perbarui Aplikasi Gmail
Versi aplikasi Gmail yang lama kadang memiliki bug yang membuatnya tidak stabil.
Google secara rutin merilis pembaruan untuk meningkatkan kinerja dan memperbaiki error.
Oleh karena itu, penting untuk selalu memperbarui Gmail ke versi terbaru.
Caranya dengan membuka Google Play Store untuk Android, atau App Store di iPhone, lalu pilih update jika tersedia.
Dengan aplikasi yang diperbarui, Gmail bisa bekerja lebih lancar dan minim masalah.
Demikian setidaknya lima cara mengatasi Gmail yang tidak bisa dibuka di HP.(*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)