TRIBUNSHOPPING.COM - Pengguna WhatsApp kerap dihadapkan pada masalah spam yang bisa berdampak serius pada akun mereka.
Jika sistem mendeteksi aktivitas mencurigakan yang menyerupai spam, akun bisa dibatasi aksesnya, bahkan diblokir permanen.
Salah satu indikasi akun terkena spam adalah munculnya pesan: “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam.”
Notifikasi ini menandakan bahwa nomor telah diblokir sementara atau sepenuhnya dari layanan WhatsApp.
Penyebab Akun WhatsApp Terkena Spam
Pemblokiran bisa terjadi karena berbagai alasan.
Baca juga: 5 Solusi Ampuh Mengatasi WhatsApp Error dan Tiba-tiba Keluar Sendiri
Beberapa di antaranya:
- Mengirim pesan massal ke nomor tak dikenal
- Menggunakan aplikasi WhatsApp modifikasi yang tidak resmi
- Menerima laporan spam dari banyak pengguna
Langkah-Langkah Mengatasi WhatsApp yang Diblokir akibat Spam
Jika merasa pemblokiran terjadi secara tidak adil, berikut langkah yang bisa diambil:
1. Ajukan Permohonan Peninjauan
Buka aplikasi WhatsApp dan pilih opsi “Minta peninjauan.”
Sampaikan secara singkat dan jelas bahwa tidak melakukan pelanggaran.
WhatsApp akan mengevaluasi akun berdasarkan informasi yang berikan.
2. Hubungi Tim Dukungan WhatsApp
Selain lewat aplikasi, juga bisa menyampaikan keluhan melalui laman resmi WhatsApp.
Kirim pesan ke pusat bantuan dan pastikan menjelaskan situasinya secara sopan dan informatif.
Lampirkan nomor yang terkena blokir untuk mempercepat proses verifikasi.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi Kamera WhatsApp Tidak Bisa Dipakai Ambil Foto dan Video
Tips Mencegah Akun WhatsApp Terkena Spam
Untuk menghindari kejadian serupa, penting bagi pengguna menjaga keamanan dan kredibilitas akun.
Headset JETE X GA2
Berikut langkah pencegahan yang bisa dilakukan:
1. Aktifkan Fitur Verifikasi Dua Langkah
Fitur ini menambahkan lapisan keamanan tambahan berupa PIN.
Untuk mengaktifkannya, buka menu Pengaturan > Akun > Verifikasi Dua Langkah, lalu ikuti instruksi selanjutnya.
2. Segera Ganti Kata Sandi Email
Apabila akun WhatsApp sempat dicoba akses oleh pihak tak dikenal, ada kemungkinan email juga menjadi sasaran.
Ubah password email dengan kombinasi yang lebih kuat dan aman.
3. Perbarui Aplikasi Secara Berkala
Gunakan selalu versi WhatsApp terbaru.
Pembaruan sistem biasanya membawa peningkatan keamanan yang penting untuk menghindari potensi celah dari spammer.
4. Blokir Nomor yang Mencurigakan
Jika menerima pesan yang terasa mengganggu atau tidak wajar, segera blokir pengirimnya.
juga dapat melaporkan akun tersebut agar tidak merugikan pengguna lain.
Caranya cukup mudah: ketuk profil pengirim > gulir ke bawah > pilih “Blokir” atau “Laporkan.” (*)
(Andra/Tribunshopping.com)