TRIBUNSHOPPING.COM - WhatsApp menjadi salah satu aplikasi chatting yang paling banyak digunakan oleh pengguna smartphone saat ini.
Dengan aplikasi ini, komunikasi jadi lebih mudah dan cepat, baik antar individu maupun dalam grup, tanpa perlu mengeluarkan biaya pulsa seperti SMS.
Cukup dengan koneksi internet baik WiFi maupun paket data pengguna bisa mengirim pesan, melakukan panggilan, hingga video call tanpa batas.
Namun, meskipun sangat praktis, WhatsApp tetaplah sebuah aplikasi digital yang tidak luput dari gangguan.
Salah satu masalah yang kerap muncul adalah aplikasi yang tiba-tiba error atau bahkan keluar sendiri saat digunakan.
Kondisi seperti ini tentu membuat kesal, terutama jika sedang dalam percakapan penting.
Lalu bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang bermasalah?
Tenang, berikut ini 5 cara mudah yang bisa kamu coba untuk mengatasi WhatsApp error, seperti dijelaskan oleh pakar Android, Dian Arifin:
1. Bersihkan Cache WhatsApp
Setiap aplikasi yang dijalankan pasti meninggalkan cache atau file sementara.
Jika tidak dibersihkan secara rutin, file ini akan menumpuk dan membuat memori internal penuh.
Akibatnya, WhatsApp dan aplikasi lain bisa menjadi lambat, berat, atau bahkan error.
Untuk menghapus cache WhatsApp tanpa aplikasi tambahan.
Langkahnya:
Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » WhatsApp » Hapus Cache
Baca juga: Cara Kirim Voice Note Sekali Lihat di WhatsApp agar Privasi Lebih Terjaga
2. Paksa Berhenti dan Hapus Data WhatsApp
Cara ini bisa membuat WhatsApp kembali seperti baru diinstal.
Namun perlu diingat, semua riwayat chat, cache, dan data sementara akan hilang.
Meski begitu, akun WhatsApp kamu tetap aman.
Langkah-langkahnya:
Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » WhatsApp » Paksa Berhenti » Hapus Data
Setelah itu, buka kembali aplikasi WhatsApp dan login menggunakan nomor yang sama.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
WhatsApp rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan menambahkan fitur baru.
Jika aplikasi kamu jarang di-update, bisa saja muncul error saat digunakan.
Kamu bisa memperbarui WhatsApp langsung melalui Google Play Store.
Pastikan versi yang digunakan adalah yang paling baru agar lebih stabil dan aman.
4. Hapus dan Instal Ulang WhatsApp
Jika masalah masih belum teratasi, opsi berikutnya adalah menghapus aplikasi WhatsApp lalu menginstalnya kembali.
Caranya:
Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » WhatsApp » Hapus Instalasi
Setelah itu, unduh kembali aplikasi dari Google Play Store, lalu login seperti biasa.
Pastikan kamu sudah mencadangkan chat jika tidak ingin kehilangan percakapan penting.
SAMSUNG Galaxy A06
5. Matikan HP, Lepas Baterai, SIM, dan Kartu SD
Jika semua cara di atas belum berhasil, coba metode paling dasar ini: matikan ponsel, lalu lepas baterai, SIM card, dan kartu memori (SD Card).
Diamkan beberapa menit, pasang kembali semuanya, lalu nyalakan perangkat.
Metode ini membantu mereset sistem ponsel agar kembali bekerja secara normal. (*)