TRIBUNSHOPPING.COM - File download atau unduhan dari WhatsApp (WA) Welb yang tidak muncul sering kali membuat pengguna bingung, bahkan panik.
Masalah ini biasanya terjadi saat mengunduh foto, dokumen, atau video dari percakapan WhatsApp lewat laptop atau PC.
Meskipun sudah terlihat selesai diunduh, naasnya file sering kali tidak mudah ditemukan di penyimpanan perangkat.
Kondisi seperti ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari pengaturan browser hingga gangguan antivirus.
Selengkapnya, berikut Tribunshopping.com merangkum lima tips mudah mengatasi file unduhan dari WhatsApp Web yang tidak muncul di folder Download.
1. Cek Pengaturan Folder Unduhan di Browser
File dari WhatsApp Web biasanya otomatis masuk ke folder “Download” di laptop.
Namun, jika folder tujuan diubah, file unduhan bisa tersimpan di lokasi lain tanpa disadari.
Untuk memastikannya, buka pengaturan di browser yang digunakan, misalnya Google Chrome.
Masuk ke menu “Settings”, lalu cari bagian “Downloads”.
Di sana, akan terlihat folder mana yang digunakan untuk menyimpan file unduhan.
Kalau perlu, ubah kembali ke folder yang mudah diakses agar tidak bingung saat mencari file nantinya.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi Tidak Bisa Memindai Kode QR WhatsApp Web, Cek Koneksi Internet hingga Kamera HP
2. Gunakan Opsi Show in Folder di History Download
Kalau file terasa hilang setelah diunduh, coba buka riwayat unduhan di browser.
Di Google Chrome, bisa langsung tekan kombinasi tombol "Ctrl + J" untuk melihat daftar file yang baru diunduh.
Cari file yang dimaksud, lalu klik opsi “Show in Folder” atau “Lihat di Folder”.
Langkah ini akan langsung membuka lokasi penyimpanan file di komputer.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka, Cek Koneksi Internet hingga Gangguan Server WA
Fitur ini sangat membantu ketika lupa lokasi unduhan atau tidak yakin apakah file berhasil tersimpan.
Dengan cara ini, file bisa langsung ditemukan tanpa harus mencarinya secara manual.
3. Manfaatkan Fitur Pencarian File di Explorer
Jika file tidak juga ditemukan, coba gunakan fitur pencarian di File Explorer.
Ketik kata kunci yang sesuai, misalnya nama file, jenis file seperti ".jpg", ".pdf", atau ".doc", atau kata “WA”.
Pastikan juga memilih direktori pencarian yang luas, misalnya seluruh partisi "C:" atau "Downloads".
Baca juga: 5 Tips Mengatasi Gagal Login ke WhatsApp Web, Mudah dan Ampuh Dilakukan
Untuk file yang baru saja diunduh, bisa juga diurutkan berdasarkan tanggal terbaru.
Cara ini membantu menemukan file tersembunyi yang mungkin tidak terlihat di folder biasa.
Fitur pencarian ini sangat berguna jika tidak ingat nama pasti atau lokasi file.
4. Pastikan Unduhan Tidak Diblokir Antivirus atau Browser
Kadang file dari WhatsApp Web gagal tersimpan karena dianggap mencurigakan oleh sistem keamanan.
Beberapa antivirus secara otomatis akan memblokir atau menghapus file yang dinilai tidak aman.
Begitu juga dengan browser seperti Chrome, kadang menghentikan unduhan tanpa notifikasi jelas.
Coba periksa folder “Quarantine” di antivirus atau cek peringatan di bilah unduhan browser.
Kalau perlu, tambahkan WhatsApp Web sebagai situs yang aman di pengaturan browser atau antivirus.
5. Periksa Koneksi dan Proses Unduhan
Proses unduhan bisa gagal kalau koneksi internet tidak stabil atau putus di tengah jalan.
Kadang file terlihat seperti sudah diunduh, padahal prosesnya belum selesai sepenuhnya.
Untuk memastikannya, buka tab download di browser dan lihat status file.
Baca juga: Tampilan Baru WhatsApp Web dengan Sidebar Tersedia di Indonesia, Apa Fungsinya?
Kalau tertulis “Failed”, “Canceled”, atau “Interrupted”, berarti unduhan harus diulang dari awal.
Pastikan koneksi internet lancar saat mengunduh, dan hindari menutup tab WhatsApp Web terlalu cepat.
Dengan koneksi yang stabil, proses unduhan bisa berjalan sempurna dan file tersimpan dengan baik.
Demikian setidaknya lima tips mengatasi file unduhan dari WhatsApp Web yang tidak muncul di folder download.
Masalah ini sering kali berhasil membuat pengguna bingung bahkan panik, sehingga perlu diketahui cara mudah mengatasinya.(*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)