lihat foto
TRIBUNSHOPPING.COM - Kontak WhatsApp (WA) yang mendadak hilang kerap berhasil membuat pengguna bingung dan kesal.
Masalah ini terjadi ketika nama kontak tiba-tiba berubah menjadi nomor, atau sebagian kontak tak muncul sama sekali.
Umumnya, kondisi seperti ini disebabkan oleh gangguan sinkronisasi atau pengaturan izin akses yang belum aktif.
Beruntung karena ada beberapa cara mudah dan ampuh yang bisa dilakukan untuk mengembalikan kontak WA seperti semula.
Dihimpun dari lamat Pusat Bantuan WhatsApp, berikut lima cara mengatasi kontak WA yang mendadak hilang dengan mudah.
1. Atur Ulang Sinkronisasi Kontak
Laman Pusat Bantuan WhatsApp menyebut ada beberapa langkah yang bisa dicoba ketika ada sejumlah kontak WA yang menghilang.
Langkah pertama yang bisa dicoba adalah mengatur ulang sinkronisasi antara WhatsApp dan daftar kontak di handphone (HP).
Caranya, masuk ke Pengaturan, lalu pilih Akun dan pencadangan, ketuk pada opsi Kelola akun, kemudian pilih WhatsApp.
Setelah itu, ketuk Hapus akun, lalu konfirmasi Hapus akun sekali lagi.
Baca juga: WhatsApp Rilis Fitur Privasi Tingkat Lanjut, Cegah Isi Percakapan Dibagikan ke Luar Aplikasi
Meski terdengar ekstrem, tenang saja, langkah ini tidak akan menghapus semua data WhatsApp.
Setelah selesai, buka kembali WhatsApp, mulai chat baru, lalu ketuk ikon titik tiga di pojok atas dan pilih Perbarui.
2. Periksa Izin Akses Kontak
Jika belum tahu, masalah kontak WhatsApp yang hilang juga bisa terjadi karena izin akses belum diaktifkan.
Untuk memastikannya, buka Pengaturan, pilih opsi Aplikasi, kemudian ketuk pada opsi WhatsApp.
Berikutnya masuk ke opsi Izin atau Perizinan, lalu pilih Kontak, ubah menjadi Izinkan.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi Panggilan WhatsApp Putus-putus atau Tidak Ada Suara, Mudah Dilakukan
Tanpa izin ini, WhatsApp tidak bisa membaca daftar kontak meski sudah tersimpan.
Kalau kesulitan menemukannya, gunakan fitur pencarian di pengaturan HP untuk mencari menu izin.
3. Manfaatkan Fitur Pencarian Kontak
Jika hanya beberapa kontak yang tidak muncul, coba manfaatkan fitur pencarian di dalam aplikasi WhatsApp.
Caranya, masuk ke tab Chat atau Panggilan.
Setelah itu, ketuk kolom pencarian di bagian atas.
Baca juga: 3 Fitur WhatsApp yang Perlu Diaktifkan agar Chat WA Tidak Mudah Dibuka Orang Lain
Ketik nama atau nomor kontak yang dicari, dan lihat apakah kontak tersebut masih terdeteksi oleh aplikasi.
Langkah ini cukup membantu untuk memastikan apakah kontak benar-benar hilang atau hanya tidak terlihat di daftar utama.
4. Cek Format Kontak Internasional
Dalam pemakaiannya, WhatsApp memungkinkan pengguna berkomunikasi menggunakan nomor dari luar negeri atau kontak internasional.
Untuk kontak luar negeri, pastikan nomor disimpan dalam format internasional yang benar.
Gunakan tanda tambah atau "+" diikuti kode negara, misal +62 untuk Indonesia, serta +60 untuk Malaysia.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka, Cek Koneksi Internet hingga Gangguan Server WA
Kesalahan kecil seperti tidak mencantumkan kode negara bisa membuat kontak tidak terbaca oleh WhatsApp.
Hal ini penting, terutama jika pengguna sering berkomunikasi dengan nomor luar negeri.
Xiaomi Redmi 14C
5. Periksa Kontak dari Akun Exchange
Dalam beberapa kasus, kontak yang disimpan di akun Exchange atau akun kerja kadang tidak muncul di WhatsApp.
Hal ini bisa terjadi karena administrator membatasi akses aplikasi terhadap kontak.
Coba salin kontak tersebut ke penyimpanan lokal di HP agar terbaca oleh WhatsApp.
Baca juga: Cara Membuat Tampilan Status WhatsApp Berjejer ke Samping Mirip Story Instagram
Jika perlu, hubungi pihak IT untuk meminta akses agar WhatsApp bisa membaca kontak dari akun tersebut.
Demikian setidaknya lima cara ampuh mengatasi kontak WhatsApp yang mendadak hilang.(*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!