lihat foto
TRIBUNSHOPPING.COM - Aplikasi WhatsApp (WA) yang tidak bisa menggunakan kamera bisa jadi masalah besar.
Terutama saat pengguna handphone (HP) ingin mengambil foto, video, atau melakukan video call di WA.
Untuk diketahui, masalah ini bisa terjadi karena beberapa faktor, seperti pengaturan aplikasi yang kurang tepat atau gangguan teknis lainnya.
Jangan begitu khawatir, sebab ada beberapa cara mudah yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah ini.
Sebagaimana dihimpun dari laman Pusat Bantuan WhatsApp, berikut lima cara mengatasi WA tidak bisa menggunakan kamera.
1. Aktifkan Izin Kamera
Pengguna yang ingin mengambil foto dan merekam video dengan WhatsApp perlu mengaktifkan izin kamera pada HP.
Oleh karenanya jika aplikasi WA tidak bisa menggunakan kamera, salah satu penyebab masalah ini adalah pengaturan izin yang tidak tepat.
Pastikan izin akses kamera untuk WA telah diaktifkan di pengaturan perangkat.
Caranya, buka Pengaturan lalu masuk ke Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
Pilih WhatsApp, kemudian pilih opsi Izin atau Permissions.
Di sini, pastikan izin untuk Kamera diaktifkan.
Baca juga: 6 Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Merekam Voice Note, Sepele namun Ampuh Dilakukan
Jika izin kamera sudah diaktifkan tetapi masalah masih terjadi, coba matikan izin dan aktifkan kembali.
Tidak jarang, menyegarkan pengaturan ini bisa membantu memperbaiki masalah teknis sementara.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Jika kamera di WhatsApp tidak berfungsi, cara lain yang bisa dicoba adalah memperbarui aplikasi WA.
Pembaruan aplikasi sering kali mengatasi berbagai bug atau masalah teknis yang dapat memengaruhi kinerja aplikasi, termasuk masalah kamera.
Caranya mudah, buka Google Play Store atau App Store sesuai perangkat yang digunakan, lalu cari WhatsApp.
Jika ada pembaruan yang tersedia, akan muncul opsi Update atau Perbarui.
Pilih opsi ini untuk mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru.
Setelah memperbarui aplikasi, coba buka WhatsApp dan periksa apakah kamera sudah dapat digunakan dengan normal.
TECNO SPARK 20 Pro Plus
3. Pastikan Kamera HP Berfungsi
Tidak kalah penting dari memastikan pemberian izin pemakaian kamera untuk aplikasi WhatsApp.
Pastikan pula kamera HP berfungsi dengan baik secara umum.
Maksudnya, kamera HP tidak ada kendala untuk mengambil gambar foto atau video biasa.
Baca juga: 5 Tips Ampuh Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Membuka Video di HP Android dan iPhone
Cobalah buka aplikasi kamera bawaan HP dan ambil beberapa foto atau video.
Jika kamera tidak berfungsi dalam skenario ini, bisa jadi ada masalah pada perangkat keras, seperti komponen yang rusak atau koneksi longgar.
Coba restart HP untuk mengatasi masalah sementara.
Sementara bila kamera masih tetap tidak berfungsi, bawa HP ke pusat servis.
Namun, jika kamera berfungsi normal, masalah kemungkinan ada di WhatsApp, dan langkah-langkah sebelumnya bisa membantu memperbaikinya.
itel S25 Ultra
4. Cek Aplikasi Lain yang Menggunakan Kamera
Jika masalah kamera WhatsApp masih terjadi setelah memastikan pengaturan izin dan memperbarui aplikasi, coba cek apakah aplikasi lain sedang menggunakan kamera.
Beberapa aplikasi, seperti kamera atau video call, bisa mengakses kamera secara otomatis dan membuat WhatsApp tidak bisa menggunakannya.
Pastikan untuk menutup aplikasi lain yang sedang berjalan di latar belakang dan menggunakan kamera.
Setelah itu, coba buka WhatsApp lagi dan periksa apakah kamera sudah bisa dipakai.
Dengan memastikan tidak ada aplikasi lain yang mengakses kamera, WhatsApp dapat menggunakannya dengan lancar kembali.
TECNO POVA 6
5. Restart HP
Saat beberapa cara sebelumnya belum berhasil, coba restart HP.
Tidak jarang, masalah teknis sementara bisa menyebabkan aplikasi seperti WhatsApp tidak dapat mengakses kamera.
Dengan me-restart HP, sistem akan menyegarkan seluruh proses yang sedang berjalan, termasuk aplikasi dan fitur perangkat keras.
Baca juga: Fitur Transkrip Pesan Suara WhatsApp Meluncur, Siap Ubah Chat WA Voice Note Jadi Teks
Setelah restart, buka kembali WhatsApp dan periksa apakah kamera sudah bisa digunakan.
Jika masalahnya teratasi, berarti masalah tersebut hanya bersifat sementara dan bisa diatasi dengan mudah.
Demikian setidaknya lima cara mengatasi WhatsApp tidak bisa menggunakan kamera, semoga bermanfaat dan selamat mencoba! (*)
Redmi Note 13 4G
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!