TRIBUNSHOPPING.COM - Bingung dan panik, dua kondisi yang umum terjadi saat kode On-Time Password (OTP) tak kunjung masuk ke handphone (HP).
Seperti yang telah banyak diketahui, OTP sering kali dibutuhkan untuk mengakses sejumlah layanan digital.
Sebut macam login akun, melakukan transaksi perbankan, serta verifikasi identitas.
Masalah kode OTP bisa terjadi pada berbagai perangkat, tidak terkecuali HP Android dan iPhone.
Jika tidak ditangani dengan tepat, kondisi ini bisa membuat proses digital yang seharusnya cepat justru terhambat.
Sebagaimana dihimpun dari berbagai sumber, berikut enam tips yang bisa dicoba untuk mengatasi kode OTP yang tidak masuk ke HP.
1. Cek Sinyal dan Koneksi Internet
Jika belum tahu, sinyal seluler yang lemah atau koneksi internet yang tidak stabil bisa jadi biang kerok OTP gagal masuk ke HP.
Kondisi ini kerap terjadi saat pengguna berada di area yang minim jaringan, seperti di basement atau gedung bertingkat.
Jika OTP dikirim lewat SMS, pastikan sinyal seluler pada perangkat dalam keadaan penuh.
Sementara jika OTP dikirim melalui email, periksa apakah koneksi WiFi atau paket data aktif dan lancar.
Meski terlihat sederhana, ini bisa membantu OTP masuk lebih cepat dan lancar.
Baca juga: 6 Tips Mengatasi Internet Lemot di HP Android, Padahal Sinyal Terlihat Penuh
2. Pastikan Nomor HP atau Email Benar
Salah memasukkan nomor HP atau alamat email bisa jadi penyebab utama OTP tak kunjung diterima.
Masalah ini sering terjadi saat pengguna terburu-buru mengisi data atau tidak sadar ada satu digit yang terlewat.
Sistem biasanya langsung mengirim OTP ke data yang tercatat, sehingga kesalahan sekecil apa pun bisa fatal.
Jika menggunakan email, pastikan tidak ada salah ketik pada domain atau karakter lain.
Khusus untuk layanan yang menggunakan akun lama, cek kembali apakah data yang digunakan masih aktif.
3. Periksa Mode Pesawat
Aktifnya mode pesawat secara tidak sengaja bisa membuat HP tidak menerima sinyal dari jaringan seluler.
Dengan begitu, kondisi ini berisiko pula membuat kode OTP tidak segera masuk ke perangkat.
Beberapa pengguna tidak menyadari bahwa mode ini masih aktif setelah sebelumnya digunakan saat perjalanan.
Pastikan ikon pesawat di bar atas layar dalam keadaan nonaktif.
Jika perlu, aktifkan lalu nonaktifkan kembali mode pesawat untuk menyegarkan koneksi jaringan.
4. Buka Folder Spam atau Pesan Terblokir
Jika OTP dikirim melalui email, bisa saja masuk ke folder spam atau promosi tanpa disadari.
Beberapa sistem email seperti Gmail, sering mendeteksi pesan tidak wajar secara otomatis sebagai spam.
Sementara itu, untuk pengguna SMS, periksa apakah aplikasi pesan memblokir pesan dari pengirim tidak dikenal.
HP Android dan iPhone kini memiliki fitur filter pesan yang bisa aktif secara otomatis.
Pesan OTP yang difilter biasanya tetap masuk, tapi tersembunyi dari tampilan utama.
Luangkan waktu sebentar untuk membuka folder tersembunyi tersebut sebelum meminta ulang OTP.
5. Restart HP
Melakukan restart HP bisa membantu menyegarkan sistem dan jaringan secara menyeluruh.
Terkadang, HP mengalami gangguan ringan yang menyebabkan pesan masuk tidak terbaca atau tertunda.
Dengan melakukan restart, koneksi ke operator dan aplikasi pesan akan diperbarui secara otomatis.
Langkah ini juga bisa mengatasi bug kecil yang membuat aplikasi email atau SMS tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Pastikan setelah restart, jaringan sudah stabil dan aplikasi pesan terbuka dengan baik.
6. Minta Ulang OTP dan Tunggu Beberapa Saat
Jika OTP belum juga masuk, cobalah untuk meminta ulang kode setelah beberapa saat.
Namun jangan terlalu sering menekan tombol “kirim ulang” dalam waktu singkat.
Sistem bisa menganggap aktivitas tersebut sebagai spam atau mencurigai adanya aktivitas tidak wajar.
Baca juga: Cara Membersihkan Cache Google Chrome di HP Android dan iPhone, Cegah Internet Lemot!
Berikan jeda minimal 30 sampai 60 detik sebelum mencoba ulang permintaan OTP.
Pastikan juga untuk tetap berada di lokasi dengan jaringan yang stabil saat menunggu kode OTP masuk.
Demikian setidaknya enam tips mengatasi kode OTP yang tak kunjung masuk ke HP, selamat mencoba!(*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)