TRIBUNSHOPPING.COM - Aplikasi WhatsApp (WA) yang tidak bisa mengirim pesan dapat terasa sangat menyebalkan.
Masalah ini kerap muncul tiba-tiba, meski koneksi internet di handphone (HP) dalam kondisi aktif dan aplikasi terlihat normal.
Sebagaimana dihimpun dari laman Pusat Bantuan WhatsApp, penyebab pesan atau chat WA tidak terkirim cenderung sepele.
Sebut seperti koneksi internet yang bermasalah, sampai kemungkinan nomor yang sudah diblokir oleh kontak tujuan.
Untuk itu, sebaiknya simak hingga tuntas enam penyebab WhatsApp tidak bisa mengirim pesan yang sudah Tribunshopping.com rangkum berikut.
1. Koneksi Internet Bermasalah
Jika belum tahu, koneksi internet yang lemah atau tidak stabil menjadi salah satu penyebab utama pesan WA tidak bisa terkirim.
Meskipun terlihat terhubung ke jaringan, koneksi yang lambat tetap bisa membuat pengiriman pesan tertunda atau gagal.
Menurut laman Pusat Bantuan WhatsApp, aplikasi WA memerlukan koneksi internet yang kuat dan stabil agar bisa mengirim dan menerima pesan.
Baca juga: Cara Menggunakan Satu Akun WhatsApp yang sama di Dua HP, Praktis dan Anti-Ribet
Pengguna disarankan untuk mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu menonaktifkannya kembali sebagai upaya menyegarkan koneksi.
Selain itu, mencoba berpindah dari jaringan WiFi ke data seluler, atau sebaliknya, juga bisa jadi solusi awal.
Tidak kalah penting, pastikan juga tidak ada pembatasan data latar belakang pada aplikasi WhatsApp di pengaturan HP.
2. Aplikasi WA Tidak Pernah Diperbarui
Versi aplikasi yang sudah lama tidak diperbarui dapat memicu berbagai gangguan teknis, termasuk pesan yang tidak terkirim.
Oleh karenanya, pembaruan atau update aplikasi penting dilakukan untuk memperbaiki bug serta error yang mungkin muncul pada versi sebelumnya.
Pusat Bantuan WhatsApp menyarankan pengguna untuk selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi agar semua fitur dapat berjalan dengan optimal.
Biasanya, pembaruan bisa diunduh langsung melalui Google Play Store atau App Store sesuai sistem operasi HP yang digunakan.
Dengan memperbarui aplikasi, sistem keamanan juga ikut ditingkatkan agar lebih aman saat digunakan untuk berkomunikasi.
Jika aplikasi tidak bisa diperbarui secara otomatis, aktifkan fitur pembaruan otomatis di pengaturan toko aplikasi.
TECNO SPARK 30 Pro
3. HP Jarang Di-restart
Jarang me-restart atau memulai ulang HP ternyata bisa membuat sistem bekerja kurang maksimal, termasuk dalam menjalankan aplikasi WA.
Pusat Bantuan WhatsApp menyebut bahwa perangkat yang tidak pernah dimulai ulang bisa mengalami gangguan sementara pada jaringan atau sistem aplikasi.
Me-restart HP berfungsi menyegarkan sistem dan menutup aplikasi-aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Langkah sederhana ini kadang justru bisa langsung mengatasi masalah pesan WhatsApp yang tidak terkirim.
Jika sudah terlalu lama tidak di-restart, HP juga bisa mengalami penurunan performa yang memengaruhi fungsi dasar aplikasi.
Untuk itu, lakukan restart secara berkala agar kinerja perangkat tetap optimal dan aplikasi WhatsApp bisa berjalan normal.
4. Nomor WhatsApp Belum Diverifikasi
Sebagai pengingat, WhatsApp memerlukan proses verifikasi nomor agar bisa digunakan untuk mengirim dan menerima pesan.
Jika nomor belum berhasil diverifikasi, maka semua fitur komunikasi tidak akan berfungsi secara maksimal.
Verifikasi nomor sendiri dilakukan dengan memasukkan kode enam digit yang dikirim melalui SMS atau panggilan suara.
Proses ini wajib dilakukan saat pertama kali mendaftar atau saat mengganti perangkat.
Jika kode verifikasi tidak diterima, pastikan nomor yang dimasukkan benar dan perangkat memiliki sinyal yang baik.
Hindari terlalu sering meminta kode dalam waktu singkat karena bisa membuat verifikasi ditunda sementara.
5. Kontak WA Disimpan dengan Format Salah
Perlu dicatat, kesalahan dalam menyimpan nomor kontak juga bisa menyebabkan pesan tidak terkirim.
Pusat Bantuan WhatsApp menekankan pentingnya menyimpan nomor dengan format internasional, terutama jika kontak berada di luar negeri.
Contohnya, nomor Indonesia sebaiknya disimpan dengan awalan +62, bukan angka 0 di depan.
Jika format penyimpanan salah, WhatsApp mungkin tidak mengenali nomor sebagai pengguna aktif.
Akibatnya, pesan yang dikirim bisa gagal atau hanya berstatus centang satu.
Periksa kembali daftar kontak dan pastikan semua nomor disimpan dengan benar agar tidak terjadi masalah saat berkirim pesan.
6. Nomor Diblokir oleh Kontak Tujuan
Salah satu penyebab pesan WA tidak bisa terkirim adalah karena nomor sudah diblokir oleh kontak tujuan.
Pusat Bantuan WhatsApp menyebutkan bahwa pengguna yang diblokir tidak akan bisa mengirim pesan.
Bukan itu saja, mereka juga tidak dapat melihat status, atau melihat foto profil orang yang memblokir.
Baca juga: 12 Fitur Baru WhatsApp Resmi Meluncur, Buat Chatting Makin Nyaman dan Menyenangkan
Tanda paling jelas saat diblokir adalah pesan hanya akan berstatus centang satu secara terus-menerus.
Selain itu, perubahan pada foto profil atau info kontak juga tidak akan terlihat.
Jika pesan tidak kunjung terkirim hanya ke satu orang saja, kemungkinan besar nomor sudah diblokir.
Sayangnya, WhatsApp tidak memberikan notifikasi langsung soal pemblokiran.
Akibatnya, pengguna hanya bisa menyimpulkan berdasarkan tanda-tanda tersebut.
Demikian rangkuman enam penyebab WhatsApp gagal atau tidak bisa mengirim pesan.(*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)