TRIBUNSHOPPING.COM - WhatsApp (WA) menawarkan beragam fitur untuk mempermudah komunikasi di era teknologi digital ini.
Termasuk salah satunya Voice Note (VN) atau pesan suara yang menyuguhkan kemudahan untuk berkomunikasi dengan lebih cepat dan praktis.
Disebut demikian karena dengan membuat VN di WhatsApp, pengguna tidak perlu mengetik pesan ketika ingin bertukar kabar.
Namun tidak jarang, pengguna menemui kendala saat ingin merekam Voice Note WA, seperti gagal merekam atau mengirim pesan suara.
Untuk mengatasinya, lebih baik ketahui terlebih dahulu lima penyebab WhatsApp tidak bisa membuat Voice Note yang sudah dirangkum berikut.
1. Masalah Perizinan
Salah satu penyebab tidak bisa membuat Voice Note di WhatsApp adalah masalah pada perizinan.
Oleh karenanya, pengguna perlu memberikan izin pemakaian mikrofon untuk aplikasi WA agar bisa merekam Voice Note.
Berdasarkan percobaan tim Tribunshopping.com, aplikasi akan memberikan notifikasi atau pengingat.
Pengingat tersebut muncul jika pengguna belum memberikan izin untuk mengakses mikrofon.
Untuk memeriksa dan mengubah pengaturan izin ini, masuk ke Setelan atau Settings di perangkat dan cari menu Aplikasi.
Temukan WhatsApp dalam daftar aplikasi, lalu pastikan izin mikrofon diaktifkan.
Baca juga: 6 Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Merekam Voice Note, Sepele namun Ampuh Dilakukan
2. Tidak Ada Koneksi Internet
Hal lain yang menyebabkan pengguna tidak bisa membuat Voice Note di WA adalah tidak adanya koneksi internet.
Menurut penjelasan dari Pusat Bantuan WhatsApp, perangkat harus terhubung ke koneksi internet agar bisa merekam dan mengirim pesan suara.
Oleh karena itu, pastikan perangkat, baik handphone (HP) Android maupun iPhone, terhubung dengan koneksi yang stabil.
Baca juga: Fitur Transkrip Pesan Suara WhatsApp Meluncur, Siap Ubah Chat WA Voice Note Jadi Teks
Tim Tribunshopping.com melakukan percobaan dengan merekam Voice Note menggunakan HP Android yang tidak terkoneksi dengan internet.
Hasilnya, pesan suara bisa direkam, namun tidak dapat dikirim karena proses pengiriman memerlukan koneksi internet.
Untuk mengatasi masalah ini, cobalah beralih dari WiFi ke data seluler, atau sebaliknya, guna memastikan koneksi internet tetap stabil.
3. Bug pada Aplikasi
Masalah lain yang bisa menyebabkan tidak bisa merekam Voice Note di WhatsApp adalah adanya bug atau kesalahan pada aplikasi sendiri.
Meskipun WhatsApp adalah aplikasi yang tergolong stabil, tidak jarang bug atau gangguan teknis terjadi.
Bug ini bisa beragam bentuknya, seperti aplikasi yang tiba-tiba berhenti atau fitur-fitur tertentu, seperti perekaman suara, tidak berfungsi dengan semestinya.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna bisa mencoba beberapa solusi sederhana.
Pertama, pastikan aplikasi WhatsApp sudah diperbarui ke versi terbaru, karena pembaruan sering kali membawa perbaikan untuk bug atau masalah yang ada.
Jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya adalah dengan memulai ulang aplikasi atau perangkat.
Terkadang, memulai ulang perangkat bisa mengatasi masalah sementara yang diakibatkan oleh bug.
Bila masalah masih berlanjut, pengguna juga bisa mencoba untuk menghapus cache aplikasi WhatsApp.
Bahkan jika perlu, menginstal ulang aplikasi bisa menjadi opsi untuk memperbaiki bug yang mungkin menghalangi proses perekaman Voice Note.
4. Penyimpanan Penuh
Masalah penyimpanan penuh dapat pula menghambat perekaman Voice Note di WhatsApp.
Aplikasi membutuhkan ruang cukup untuk menyimpan file pesan suara yang direkam.
Jika penyimpanan perangkat hampir penuh, WhatsApp tidak dapat menyimpan Voice Note atau bahkan berhenti berfungsi.
Untuk mengatasinya, periksa kapasitas penyimpanan perangkat dan hapus file yang tidak perlu.
Di HP Android, masuk ke opsi Setelan, lalu pilih opsi Penyimpanan untuk mengosongkan sebagian ruang.
Setelah melakukan sedikit pembebasan ruang penyimpanan, coba rekam kembali pesan suara untuk melihat hasilnya.
5. Koneksi Bluetooth
Masalah dengan koneksi Bluetooth juga dapat menyebabkan kegagalan saat merekam Voice Note di WhatsApp.
Jika perangkat Bluetooth seperti headset atau earphone tidak terhubung dengan baik, aplikasi tidak akan bisa menangkap suara dengan benar.
Pastikan perangkat Bluetooth terhubung dengan baik dan tidak ada gangguan sinyal.
Cek pengaturan Bluetooth di perangkat, lalu pastikan perangkat audio terdeteksi dan terhubung.
Bila memang tidak ingin menggunakannya, matikan koneksi Bluetooth agar perekaman pesan suara kembali dilakukan dengan mikrofon bawaan perangkat.
Demikian setidaknya lima penyebab tidak bisa merekam pesan suara atau Voice Note di WhatsApp beserta cara mengatasinya, semoga bermanfaat! (*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(RamaFitra/Tribunshopping.com)