TRIBUNSHOPPING.COM - Kontak WhatsApp yang tiba-tiba hilang membuat penggunanya merasa panik.
Apalagi jika kontak WhatsApp tersebut merupakan dari orang-orang penting, seperti teman, keluarga, atau rekan kerja.
Kejadian kontak HP hilang atau terhapus secara tidak sengaja sangat bisa terjadi karena berbagai faktor.
Umumnya, penyebab kontak WhatsApp hilang terjadi saat mengganti perangkat atau ponsel baru, tidak sengaja terhapus, dan lainnya.
Tapi kalian tenang saja, tidak perlu panik.
Tim TribunShopping memiliki cara untuk mengembalikan kontak WhatsApp yang hilang, simak yuk:
1. Bersihkan Cache WhatsApp Dulu
Cara pertama adalah dengan menghapus cache di HP.
Cara ini bisa kalian pakai ketika kontak di WhatsApp kalian hilang secara tiba-tiba.
Berikut langkah-langkahnya :
- Masuk ke menu "Setting".
- Pilih "Application" dan pilih aplikasi "WhatsApp".
- Klik "Apps Info" dan pilih "Force Stop".
- Setelah itu, klik menu "Clear Chace".
- Berikutnya, restart ponsel dan cek kembali aplikasi WhatsApp kalian.
- Kontak yang hilang pasti akan kembali lagi.
Baca juga: 4 Cara Ampuh Atasi Memori Whatsapp yang Penuh Karena Banyak Kiriman Foto dan Video
2. Aktifkan Perizinan Aplikasi (Menu permission)
Jika suatu saat nomor kontak di WhatsApp tiba-tiba hilang semua, maka kemungkinan menu Permission di smartphone belum aktif.
Sehingga, menyebabkan kontak di smartphone dan WhatsApp gak terkoneksi dan bikin hilang, saat kalian gak sengaja me-restart smartphone.
Nah, biar gak lagi terjadi hal tersebut maka wajib mengaktifkan menu Permission di smartphone kalian.
Berikut langkah-langkah nya :
- Masuk ke menu "Setting" di ponsel.
- Pilih menu "Application" dan klik aplikasi "WhatsApp".
- Buka menu "Permission" dan cek list pada bagian "Contacts".
3. Tampilkan Semua Kontak di Pengaturan WhatsApp
Jika kontak kalian tiba-tiba hilang, bisa jadi karena pengaturan kontak di WhatsApp kalian yang kurang tepat.
Untuk itu, coba untuk memastikan agar pengaturannya memunculkan seluruh daftar kontak rekan kalian yang menggunakan WhatsApp.
Berikut caranya :
- Masuk aplikasi WhatsApp.
- Klik ikon titik tiga di kanan atas dan pilih menu "Settings".
- Pilih menu "Contacts".
- Cek list pada bagian "Show all contacts".
- Selesai.
4. Aktifkan Kontak di Akun Gmail Kalian
WhatsApp berhubungan dengan akun Google.
Nah, kalau di smartphone kalian akun Gmail-nya terlalu banyak, maka kontak yang harusnya tersimpan di Gmail tidak ditampilkan di Phone Book dan otomatis kontaknya tidak muncul di WhatsApp.
Berikut cara mengatasinya :
- Pertama, masuk ke menu "Setting" di ponsel kalian.
- Kemudian, pilih menu "Contact to display".
- Cek list pada pilihan "Gmail".
- Jika sudah, cobalah refresh kembali kontak di WhatsApp.
- Kontak yang sebelumnya terhapus kini sudah berhasil dipulihkan.
5. Install Ulang Aplikasi WhatsApp Kalian
Langkah selanjutnya ini kalian lakukan jika cara-cara diatas belum berhasil.
Kalian bisa melakukan uninstall aplikasi WhatsApp dan melakukan install ulang setelahnya.
Berikut cara-caranya :
- Hapus aplikasi WhatsApp kalian secara permanen.
- Install kembali Aplikasi WhatsApp di Play Store maupun App Store.
- Masuk ke akun WhatsApp kalian.
- Coba cek kembali daftar kontak WhatsApp.
- Kini kontak yang terhapus sudah kembali lagi.
6. Boot Ulang atau Restart HP Kalian
Cara yang satu ini sangat sederhana untuk kalian lakukan, tapi saat merestart HP, kalian perlu mendiamkan untuk beberapa saat.
Karena dengan me-restart semua sampah atau masalah pada HP bisa terselesaikan.
Caranya seperti biasa yaitu :
- Tekan dan tahan tombol daya hingga jendela pop-up muncul.
- Pilih opsi “Mulai Ulang” atau “Boot Ulang”.
- Setelah selesai, lihat apakah kontak yang hilang sudah kembali apa belum.
Baca juga: 5 Tips Menjaga Keamanan Akun WhatsApp agar Tidak Gampang Dibajak, Ampuh dan Efektif
Selalu penting untuk mencadangkan data secara teratur, menjaga perangkat, dan aplikasi kalian tetap diperbarui.
Ini dapat membantu menghindari kehilangan kontak atau data WhatsApp yang berharga di masa depan.
(RizkyIndraPratama/TribunShopping)