zoom-inlihat foto
5 Cara Ampuh Atasi WhatsApp Gagal Download Gambar, Video, dan File Media yang Dikirim Lawan Chat
LinkedIn
Salah satu persoalan yang umum terjadi adalah file media, baik gambar maupun video, gagal di-download sehingga tidak masuk otomatis ke galeri. 

TRIBUNSHOPPING.COM - WhatsApp (WA) jadi salah satu aplikasi chatting yang paling banyak digunakan orang di seluruh dunia untuk berkomunikasi.

Bukan hanya untuk bertukar pesan teks, pengguna juga bisa melakukan panggilan suara, video call, hingga mengirim foto, video, dan berbagai jenis file.

Meski demikian, dalam penggunaannya sehari-hari sering kali muncul kendala.

Salah satu masalah yang cukup umum adalah file media, termasuk gambar maupun video, yang tidak bisa download dan gagal tersimpan otomatis di galeri.

Dikutip dari Pusat Bantuan WhatsApp, masalah tersebut biasanya terjadi karena beberapa faktor, mulai dari koneksi internet yang lemah, pengaturan perangkat yang kurang tepat, hingga kapasitas penyimpanan yang penuh.

Berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi WhatsApp yang gagal mendownload gambar, video, maupun file media lainnya:

1. Periksa Koneksi Internet

Ilustrasi Handphone (Hp) yang koneksi jaringan internetnya buruk, mengakibatkan gagalnya proses download gambar, video dan file media pada WhatsApp (WA).
Ilustrasi Handphone (Hp) yang koneksi jaringan internetnya buruk, mengakibatkan gagalnya proses download gambar, video dan file media pada WhatsApp (WA). (komando.com)

WhatsApp adalah layanan berbasis internet, sehingga unduhan gambar atau video membutuhkan jaringan yang stabil.

Jika file gagal diunduh, segera cek apakah kuota data masih tersedia dan sinyal cukup kuat.

Tips tambahan: coba pindah ke lokasi dengan jangkauan sinyal lebih baik atau gunakan jaringan Wi-Fi yang lebih stabil.

2 dari 3 halaman

2. Atur Waktu dan Tanggal Perangkat

Pengaturan waktu dan tanggal yang tidak sinkron bisa membuat perangkat gagal terhubung ke server WhatsApp.

Hal ini berdampak pada pengiriman maupun pengunduhan media.

Pastikan pengaturan waktu diaktifkan secara otomatis atau disesuaikan dengan zona waktu yang benar.

Baca juga: Gampang, Ini 5 Cara Membaca Pesan WhatsApp Tanpa Buka Chat

3. Kapasitas Penyimpanan Penuh

Ilustrasi memori internal penuh dan harus dibantu dengan memori eksternal agar mendapatkan ruang penyimpanan tambahan.
Ilustrasi memori internal penuh dan harus dibantu dengan memori eksternal agar mendapatkan ruang penyimpanan tambahan. (tribunnews.com)

Jika ruang penyimpanan penuh, unduhan media tidak akan bisa disimpan, baik gambar maupun video.

Solusinya adalah menghapus file yang sudah tidak terpakai atau memindahkannya ke penyimpanan lain, seperti kartu microSD atau layanan cloud.

Baca juga: Cara Mudah Bagikan Status WhatsApp ke Instagram Stories, Praktis

4. Periksa Izin Aplikasi

Setiap aplikasi membutuhkan izin tertentu untuk bisa menyimpan file di perangkat.

Jika izin akses WhatsApp tidak aktif, otomatis gambar dan video tidak bisa diunduh ke galeri.

3 dari 3 halaman

Buka menu Info Aplikasi WhatsApp di ponsel lalu aktifkan izin penyimpanan agar aplikasi dapat bekerja dengan normal.

5. Perbarui Aplikasi WhatsApp

Ilustrasi aplikasi WhatsApp yang harus terus diperbarui.
Ilustrasi aplikasi WhatsApp yang harus terus diperbarui. (whatsapp.com)

Menggunakan versi lama aplikasi sering menjadi penyebab error, termasuk masalah unduhan media.

Pastikan WhatsApp selalu diperbarui dengan versi terkini melalui Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone agar semua fitur bisa berfungsi optimal. 

Video Tidak Tersimpan Otomatis di Galeri

Selain gagal mengunduh, ada juga kasus di mana video yang sudah diputar tidak muncul di galeri.

Hal ini bisa terjadi karena pengaturan Download Otomatis belum diaktifkan.

Untuk mengatasinya, masuk ke menu Pengaturan WhatsApp > Penyimpanan dan Data > Unduh Otomatis Media, lalu aktifkan opsi video sesuai preferensi jaringan (data seluler, Wi-Fi, atau roaming).

Dengan begitu, video yang diterima tidak hanya bisa diputar di chat, tetapi juga langsung tersimpan di galeri ponsel. (*)

(Andrakp/Tribunshopping.com)

Selanjutnya

Artikel Rekomendasi

Artikel Terkait

Cara Mudah Bagikan Status WhatsApp ke Instagram Stories, Praktis

Cara Mudah Bagikan Status WhatsApp ke Instagram Stories, Praktis

Kini pengguna WhatsApp tidak perlu repot jika ingin membagikan status ke Instagram Stories, ada cara mudahnya

5 Cara Ampuh Membersihkan Memori WhatsApp agar Tidak Lemot, Dijamin Kembali Lancar

5 Cara Ampuh Membersihkan Memori WhatsApp agar Tidak Lemot, Dijamin Kembali Lancar

Rutin menghapus data yang menumpuk akan membantu WhatsApp tetap lancar digunakan.

Gampang, Ini 5 Cara Membaca Pesan WhatsApp Tanpa Buka Chat

Gampang, Ini 5 Cara Membaca Pesan WhatsApp Tanpa Buka Chat

WhatsApp sering bikin penasaran, tapi baca pesan bisa bikin kamu ketahuan online. Tenang, ada trik simpel biar tetap bisa intip chat tanpa jejak.

Artikel Populer

5 Cara Memperbaiki Notifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul di Layar HP

5 Cara Memperbaiki Notifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul di Layar HP

Jika notifikasi WhatsApp di Layar HP dibiarkan, hal ini tentu bisa membuat kamu terlambat merespons pesan yang begitu penting.

Cara Mudah Hapus Akun Google di Android dan iPhone dari HP Sebelum Dijual

Cara Mudah Hapus Akun Google di Android dan iPhone dari HP Sebelum Dijual

Mengingat akun Google sangat penting, menghapus akun Google dari perangkat yang akan dijual atau berpindah tangan ke orang lain adalah hal wajib.

Adu Spesifikasi HP Rp 1 Jutaan Xiaomi Redmi 15C Vs vivo Y19s Pro: Beda Harga Cuma Rp 50 Ribu

Adu Spesifikasi HP Rp 1 Jutaan Xiaomi Redmi 15C Vs vivo Y19s Pro: Beda Harga Cuma Rp 50 Ribu

HP Xiaomi Redmi 15C dan vivo Y19s Pro merupakan smartphone yang terbilang masih rilisan baru dan memiliki harga yang hampir sama, mulai Rp 1,5 jutaan.

7 Cara Melihat Password WiFi yang Tersimpan di HP realme Semua Tipe dengan Mudah

7 Cara Melihat Password WiFi yang Tersimpan di HP realme Semua Tipe dengan Mudah

Selama HP sudah terhubung atau pernah terhubung ke jaringan tersebut, kamu bisa melihat kata sandi melalui opsi QR Code tanpa perlu aplikasi tambahan.

Daftar HP Harga 5 Jutaan dan 6 Jutaan Bulan Oktober 2025: POCO F7, iQOO Neo 10 5G, OPPO Reno14 F 5G

Daftar HP Harga 5 Jutaan dan 6 Jutaan Bulan Oktober 2025: POCO F7, iQOO Neo 10 5G, OPPO Reno14 F 5G

Kamu bisa memperoleh smartphone mid-range atau kelas menengah yang menawarkan spesifikasi andal dengan merogoh kocek Rp 5 jutaan dan 6 jutaan saja.